Historial de factura: cómo saber si tu cliente la recibió y la abrió
Dónde encontrar el historial de una factura concreta
Abre la sección Facturas Emitidas y haz clic en el número de la factura para abrirla.
Ahí encontrarás su historial, que muestra qué ha pasado con la factura, incluido si tu cliente la recibió y la abrió.
Así tienes de inmediato una visión de lo que ha ocurrido con la factura desde que la emitiste, sin rebuscar en tu correo.
Qué muestra el historial de la factura
El registro de cada factura incluye:
cuándo emitiste la factura,
cuándo y a qué correo electrónico la enviaste,
si tu cliente la recibió (entrega),
si la abrió,
qué cambios hiciste en la factura.
Trabajar con una factura emitida — enviarla directamente desde la aplicación y seguir su historial — forma parte de la tarifa Premium y también funciona durante el periodo de prueba gratuito. En la tarifa Mini, la lista de Facturas Emitidas sirve solo como consulta.
Cómo enviar una factura por correo electrónico desde la aplicación
No necesitas descargar la factura ni reenviarla a mano. Al crear la factura, escribe el correo electrónico de tu cliente en el campo de destinatario y envíala directamente. Tu cliente recibe la factura en PDF y, en el historial, ves enseguida si la recibió y la abrió.
Una factura ya emitida también puedes reenviarla. En la sección Facturas Emitidas, haz clic en el icono de correo electrónico junto a la factura.
Configura tus propias plantillas de correo — por ejemplo, un agradecimiento tras el pago o un recordatorio cuando venza la factura. Así tus facturas enviadas se verán uniformes y profesionales.
Mantén una visión general de tu cuenta
No solo sigues el historial en facturas concretas. Tras iniciar sesión, en la página principal, en la sección Resumen encontrarás un resumen de lo que ha pasado en tu cuenta — qué facturas has emitido y a quién se las has enviado. Resulta útil cuando no sabes con certeza si enviaste un documento correctamente.
¿Quieres aprovechar la aplicación al máximo desde el principio? Lee nuestros consejos para nuevos usuarios y ahorra tiempo en tu facturación diaria.
¿Dónde encuentro el historial de una factura concreta?
En la sección Facturas Emitidas, haz clic en el número de la factura para abrirla. Ahí verás su historial.
¿Cómo sé si mi cliente abrió la factura?
El historial de la factura muestra si tu cliente la recibió y la abrió, en las facturas enviadas por correo electrónico directamente desde la aplicación.
¿Tengo que descargar una factura para enviarla?
No. La envías directamente desde la aplicación al crearla. Una factura ya emitida la reenvías con el icono de correo electrónico junto a ella en la sección Facturas Emitidas.
¿El historial de factura funciona en la tarifa Mini?
El seguimiento del historial y el envío desde la aplicación forman parte de la tarifa Premium y del periodo de prueba. En la tarifa Mini, la lista de Facturas Emitidas sirve solo como consulta.
¿Dónde veo un resumen de todas mis facturas?
En la sección Facturas Emitidas, donde ves el estado de cada factura y puedes ordenarlas y filtrarlas por cliente, periodo o tipo de documento.
