Factura vencida: qué hacer cuando tu cliente no paga
Una factura está vencida el primer día después de que pase la fecha de vencimiento y el dinero no esté en tu cuenta. A partir de ese momento la ley te da derechos concretos y, en las operaciones entre empresas, se aplican de forma automática. Cuanto antes actúes, más posibilidades tienes de cobrar.
¿Cuándo está vencida una factura?
Lo decisivo es la fecha de vencimiento de la factura. Si no has pactado un plazo con el cliente, en las operaciones comerciales se aplica el plazo legal de 30 días naturales, contados desde la entrega del bien o servicio o desde la recepción de la factura, lo que ocurra más tarde. Puedes acordar un plazo más largo, pero nunca superior a 60 días naturales.
El día siguiente al vencimiento, tu cliente entra en mora. Desde ese momento se devengan los intereses de demora, aunque no los hayas indicado en la factura ni en el contrato: el derecho nace directamente de la ley.
Qué puedes reclamar
Cuando un cliente empresa paga tarde, no solo puedes reclamar el importe pendiente. Por ley tienes derecho a:
Intereses de demora — en las operaciones comerciales, el tipo legal es el del Banco Central Europeo más 8 puntos porcentuales. Se aplican de forma automática, desde el día siguiente al vencimiento y sin necesidad de avisar previamente.
Indemnización por costes de cobro — una compensación fija de 40 euros por cada factura impagada, sin tener que justificarla. Si tus gastos reales de cobro superan esa cantidad, puedes reclamar la diferencia siempre que la acredites.
Frente a un consumidor (un particular) las reglas cambian: no se aplican estas condiciones de las operaciones comerciales, sino las generales del Código Civil.
Factura comercial vencida (2026):
Interés de demora en operaciones comerciales: tipo del BCE + 8 puntos porcentuales, publicado cada semestre en el BOE.
• 1.er semestre de 2026: 10,15%
• 2.º semestre de 2026: 10,40%.
Indemnización por costes de cobro: 40 euros por factura (más los gastos adicionales que puedas acreditar). El tipo se revisa cada semestre — comprueba el porcentaje vigente antes de calcular.
Este derecho no es renunciable: cualquier cláusula que lo excluya es nula.
Un cliente te debe 5.000 euros. La factura vencía el 10 de febrero de 2026 y pagó el 21 de abril de 2026, es decir, 70 días tarde.
La mora se produjo en el primer semestre de 2026, así que se aplica el 10,15%: 5.000 × 10,15% × 70 ÷ 365 = 97,33 euros.
A eso se suma la indemnización de 40 euros.
En total, puedes reclamar 137,33 euros además del importe de la factura.
Cómo actuar paso a paso
Revisa la factura. Comprueba que ha llegado y que los datos son correctos. A veces el pago se atasca por un número de cuenta erróneo o una referencia que falta.
Envía un recordatorio de pago. El primero suele ser amable: un aviso de que la factura está vencida. Si el cliente no responde, envía una reclamación más firme en la que ya menciones los intereses de demora y la compensación.
Envía un requerimiento fehaciente. Si los recordatorios no funcionan, un burofax con acuse de recibo deja constancia de tu reclamación e interrumpe la prescripción.
Acude al proceso monitorio. Es la vía judicial ágil para reclamar deudas dinerarias documentadas, sin límite de cuantía. Si el deudor no se opone, la deuda pasa directamente a ejecución.
No dejes pasar el tiempo: entre empresas, las deudas prescriben a los 5 años desde el vencimiento (frente a un particular el plazo puede ser de 3 años en ciertos casos).
Cómo gestionar una factura vencida en FactuuraEnLinea
En FactuuraEnLinea ves las facturas vencidas de un vistazo: en el listado de facturas puedes filtrarlas por estado.
Cuando una factura está vencida, envías el recordatorio directamente desde la aplicación. Hay una plantilla preparada que solo tienes que completar y enviar, así no escribes el texto cada vez.
¿Cómo se hace?
En la factura correspondiente, haz clic en el icono de envío.
Se abre la ventana del recordatorio: completa el destinatario y ajusta el texto si quieres.
Envía el recordatorio con el botón Enviar correo.
Evita problemas antes de que aparezcan
La fecha de vencimiento la fijas tú en cada factura, según lo que hayas acordado con el cliente. Y para dejar tus condiciones por escrito, usa el campo de notas al crear la factura: puedes indicar, por ejemplo, que en caso de pago tardío se aplicarán intereses de demora o una penalización. El cliente lo ve directamente en la factura, tus condiciones quedan documentadas desde el principio y un segundo recordatorio no pillará a nadie por sorpresa.
Cómo crear tus propias plantillas de correo (también de recordatorio)
¿Cuándo está oficialmente vencida una factura?
El día siguiente a la fecha de vencimiento, si no has recibido el pago. Si no pactaste un plazo, en operaciones comerciales se aplica el plazo legal de 30 días naturales desde la entrega o la recepción de la factura.
¿Los intereses tienen que estar en la factura para poder reclamarlos?
No. El derecho a los intereses de demora nace automáticamente de la ley. No necesitas indicarlos en la factura ni en el contrato, ni avisar al cliente de antemano.
¿Cuánto son los intereses de demora?
En operaciones comerciales, el tipo del BCE más 8 puntos porcentuales. En el primer semestre de 2026 es del 10,15% anual y en el segundo semestre del 10,40%. El tipo se publica cada semestre en el BOE.
¿Qué es la indemnización de 40 euros?
Una compensación fija por los costes de cobro. Te corresponde de forma automática por cada factura impagada, sin justificarla. Si tus gastos de cobro son mayores, puedes reclamar la diferencia acreditándola.
¿Hasta cuándo puedo reclamar una factura impagada?
Entre empresas, la deuda prescribe a los 5 años desde el vencimiento; frente a un particular el plazo puede ser de 3 años en ciertos casos. Después ya no podrás reclamarla judicialmente, salvo que hayas interrumpido la prescripción a tiempo.
¿Qué es el proceso monitorio?
Una vía judicial ágil para reclamar deudas dinerarias documentadas, sin límite de cuantía. Presentas la petición con la factura y, si el deudor no se opone, la deuda pasa directamente a ejecución.
