Cómo activar la autenticación en dos pasos (2FA)

¿Qué es la autenticación en dos pasos y por qué la recomendamos?

Si inicias sesión en FacturaEnlinea solo con una contraseña, existe el riesgo de que alguien no autorizado pueda acceder a tu cuenta — por ejemplo, si se filtra la contraseña de otro servicio donde usas los mismos datos de acceso.

La autenticación en dos factores (2FA) añade un paso extra a los inicios de sesión tradicionales. Después de introducir tu contraseña, la app solicita un código único de tu teléfono. Esto significa que nadie podrá iniciar sesión, incluso si conocen tu contraseña, ya que solo tú tienes el código.

Dos métodos — elige el que más te convenga

FacturaEnlinea ofrece dos métodos de autenticación en dos pasos. Ambos son fiables; solo difieren en cómo recibes el código.

Código por SMS — tras introducir tu contraseña, recibirás un mensaje de texto con un código de seis dígitos. Simplemente ingrésalo y estarás conectado. No se necesita ninguna app adicional, solo un teléfono que pueda recibir SMS.

App autenticadora — el código se genera directamente en una app en tu teléfono, como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator. El código cambia cada 30 segundos y funciona incluso sin conexión a internet.

Cómo activar 2FA vía SMS

1. Ingresa a FacturaEnlinea.

2. Ve a la sección Mi Cuenta en el menú superior.

3. Encuentra la sección de Autenticación en dos factores.

4. Selecciona el método SMS y haz clic en Configurar Verificación.

5. Introduce tu número de teléfono y haz clic en Enviar código de verificación.

6. Recibirás un SMS con un código de seis dígitos — ingrésalo en el campo mostrado.

7. Confirma y listo. Desde tu próximo inicio de sesión, la app siempre solicitará el código SMS tras introducir tu contraseña.

Cómo activar 2FA con una app autenticadora

Si aún no has instalado una app autenticadora, descarga una de estas (todas son gratuitas para Android y iPhone):

• Google Authenticator

• Authy — además ofrece respaldo y sincronización entre dispositivos

• Microsoft Authenticator

Una vez que tengas la app lista:

1. Ingresa a FacturaEnlinea.

2. Ve a Mi Cuenta → Autenticación en dos factores.

3. Selecciona el método App Autenticadora y haz clic en Configurar Verificación.

4. Aparecerá un código QR en la pantalla. Abre la app autenticadora en tu teléfono y escanéalo (generalmente mediante un botón "+" o "Agregar Cuenta") o introduce el código manualmente.

5. La app comenzará a mostrar códigos de seis dígitos que cambian cada 30 segundos. Introduce el código actual en el campo de FacturaEnlinea.

6. Confirma — 2FA está activo, y desde tu próximo inicio de sesión, deberás introducir el código de la app cada vez.

Códigos de respaldo — guárdalos de inmediato

Después de activar 2FA (ya sea por SMS o app), el sistema genera 8 códigos de respaldo para ti. Estos son tu plan de respaldo si pierdes el acceso a tu teléfono — si lo pierdes, se rompe, o no lo tienes contigo.

Cómo hacerlo:

1. Después de activar 2FA, aparecerá una lista de 8 códigos de respaldo.

2. Haz clic en el botón para copiar todos los códigos a la vez.

3. Guárdalos en un lugar seguro — un gestor de contraseñas, una nota cifrada, o imprímelos y guárdalos físicamente.

Cómo funciona el inicio de sesión después de habilitar 2FA

Iniciar sesión cambia con un solo paso en la práctica:

1. En la página de inicio de sesión, introduce tu email y contraseña como siempre.

2. La app te pedirá un código único.

3. Dependiendo del método que elegiste, introduce el código SMS o el código actual de la app autenticadora.

4. Después de introducir el código, iniciarás sesión.

Si no tienes acceso al teléfono, puedes introducir uno de los códigos de respaldo en su lugar — habrá una opción para esto en la pantalla de inicio de sesión.

Desactivar 2FA y regenerar códigos de respaldo

Cómo desactivar 2FA

Si decides desactivar la autenticación en dos pasos, el proceso es simple:

1. Ve a Mi Cuenta → Autenticación en dos factores.

2. Haz clic en Desactivar.

3. Introduce tu contraseña actual para confirmar.

Desde el próximo inicio de sesión, solo necesitarás una contraseña.

Cómo regenerar códigos de respaldo

Si has perdido tus códigos de respaldo, usado la mayoría de ellos, o simplemente quieres generarlos nuevamente:

1. Ve a Mi Cuenta → Autenticación en dos factores.

2. Selecciona la opción para regenerar códigos de respaldo.

3. Confirma con tu contraseña actual.

4. El sistema generará 8 nuevos códigos, invalidando todos los anteriores.

5. Copia los nuevos códigos de inmediato y guárdalos en un lugar seguro.