Penalización

Penalización es un cargo que aplicas a tu cliente cuando incumple algo acordado, por ejemplo un retraso en el pago o una cancelación fuera de plazo. Suele estar prevista en el contrato o en tus condiciones de venta y puedes incluirla en la factura como un concepto aparte, con una descripción clara del motivo.

No es lo mismo que los intereses de demora (intereses por pagar tarde) ni que una indemnización por daños. Según la causa y cómo esté pactada, la fiscalidad puede ser distinta. Por eso conviene describir bien la naturaleza del cargo y revisar si lleva impuestos o no.

Qué debe quedar claro al facturar una penalización:

• Motivo y base: referencia al contrato, pedido o condición incumplida.
• Concepto separado en la factura para no mezclarlo con el precio del producto o servicio.
• Fecha y relación con el servicio original (si aplica).
• Impuestos: indicar si procede o no aplicar impuestos según la naturaleza del cargo.
• Soporte documental: contrato, correos o partes que justifiquen la penalización.